作業に関するよくいただく質問への回答
FAQ
初めて専門の業者へ依頼される方に向けて、疑問点や不安を解消へと導くための回答集をまとめました。料金の仕組みや当日の作業手順について知りたい方は、ぜひ参考にしてください。記載のない疑問点が発生した際にも、真摯に対応する専用の窓口をご用意しています。皆様が抱えるお悩みに迅速かつ丁寧にお応えしておりますので、気になる点は遠慮なくご連絡ください。
質問と回答
- 回収できる物は何でしょうか？
- 冷蔵庫やテレビといった家電、タンスやベッドなどの家具、パソコン、衣類、食器、楽器など、こまごまとしたものから業務用機材まで、
多種多様な物を回収しております。
詳しい回収品目は取扱アイテムのページにてご確認いただけます。
また、お電話からもお気軽にお問い合わせください。
- 受付時間は何時まででしょうか？
- 電話受付時間は基本的に10:00～20:00(月曜日～金曜日)です。
当店では代表自らお客様お一人一人と丁寧に向き合ってお話を伺い作業を行うため、お電話がつながりにくい場合がございます。公式LINEからお問い合わせいただければ、確実・スムーズにご案内が可能です。ぜひ公式LINEのご利用をお願いいたします。
公式LINEでの受付は24時間対応しておりますので、お気軽にお問い合わせください！
現地作業者でもある代表がLINEを確認後、折り返しご連絡させていただきます。
- 料金システムがよく分からないです。
- 回収の場合、お客様にお支払いいただく料金は以下のように設定されています。
『不用品回収費用+特殊作業料金(搬出が困難な際に発生)=回収料金』
買取できる品物があった場合は、回収料金からお引きいたします。
詳しくは料金案内のページをご確認ください。
- 特殊作業とは何ですか？
- 搬出が困難な際に、必要となる作業のことです。
例えば、「タンスやベッドなど大型家具の解体」、「階段を通る運び出し」、「玄関を通らない大型の品物の場合に発生する吊り降ろし作業」、
「エアコンの取外し」などです。
- どういった物が買取の対象になるでしょうか？
- 基本的には、製造から5年以内の家電製品や昔のコレクション品(カメラ・おもちゃ)や趣味のお品(茶道具・書道道具・盆栽鉢)、小物類など、
「リユース可能な品物」が対象になります。
商品によっては「こんな物も？」といった品物が買取可能になることもございます。
お気軽にお問い合わせください。
- ブラウン管テレビの買取はしてもらえるでしょうか？
- 申し訳ございませんが、当社でのブラウン管テレビの買取は終了いたしました。
ブラウン管テレビの処分でしたらお受けしておりますので、ご相談ください。
- 古くて壊れている物でも買取・リサイクルは可能でしょうか？
- 実際に拝見してみないと何とも言えませんが、基本的には、そのままリユース販売できる物であれば買取は可能です。
販売できない物・壊れている物の場合は、有料にて回収後、当社にて分解・リサイクル処理いたします。
- 回収当日になって、回収費用の他に多額の料金を請求されることはないでしょうか？
- 格安処分などで有料回収を行う場合でも、お見積もりで決めた金額以外に追加料金が発生することはございませんのでご安心ください。
作業途中で、お客様のご要望による追加回収や作業が発生する場合には、追加料金をお客様にご提示した上でご了解を得てから作業をいたします。
- 大量在庫品・店舗整理品も回収できるでしょうか？
- はい、もちろんお受けいたします。
当社では自社運営のリサイクルショップやリサイクル企業とのお取引がございますので、様々なニーズに対応可能です。
格安で処分いたしますのでぜひご相談ください。
- 他店と比べて料金が安いですが、大丈夫でしょうか？
- 当社では、不用品をゴミにせず、リユース・リサイクルを徹底し有効活用することで、処分費を最小に抑えております。
お客様から回収した不用品(資源再利用・再販可能と判断した品物)は当社で全て選別し、自社運営のリサイクルショップ、
またはリサイクル業者、リユース業者に持ち込んで正規に処理しております。
料金が格安でも不法投棄のご心配はございませんので、どうぞ安心してお任せください。
